ポータブル電源トラブルシューティング|Jackery Japan

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    ポータブル電源関連不具合

    いつも通り使っていたのに、ポータブル電源の電源が入らない…」「エラー表示が出ているけど、どういう意味かわからない…」突然のトラブルに、「もしかして故障かな?」と不安に感じていらっしゃいませんか。

     

    このセクションには、ポータブル電源を使用する際に、お困りの症状からご自身で原因と対処法を探せる総合案内です。

     

    症状から探す|トラブルシューティングのご案内:

     

    【充電ができない・進まない】

    【画面の表示がおかしい】

    【AC出力(コンセント)が使えない】

    【DC出力(シガーソケット)が使えない】

    【USBポートから出力されない】

    【その他の機能が使えない】

     

    上記各ページの対処法をすべてお試しいただいても問題が解決しない場合は、製品本体の不具合の可能性も考えられます。その際は、お手数ですが弊社カスタマーサービスまでお気軽にご相談ください。

     

    ► [お問い合わせ](https://support.jackery.com/)

    チャットやメールフォームから、カスタマーサービスへ直接お問い合わせいただけます。その際、お試しいただいた対処法や具体的な症状をお伝えいただくと、よりスムーズなご案内が可能です。

     

    ► [よくあるご質問](https://helpcenter.jackery.com/hc/ja)

    充電や出力以外にも、製品に関するよくあるご質問とその回答をまとめています。

     

    製品使用などの問い合わせに、専門スタップが迅速に対応します。
    Jackeryポータブル電源の販売台数が世界累計600万台以上突破。