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バッテリー拡張不具合
ポータブル電源の容量を手軽に増やせる拡張バッテリーは大変便利ですが、「接続したのに認識されない」といったトラブルでお困りではありませんか。
ポータブル電源に拡張バッテリーを接続しても正常に動作しない場合、拡張バッテリー本体、接続ケーブル、またはポータブル電源側に原因があると考えられます。
特に、「拡張バッテリーを接続しても、本体画面にアイコン（下記画像のように）が表示されず使用できない」という症状が見られる場合は、以下の手順でご確認ください。
①バッテリーパック接続ケーブルを確認
接続ケーブルを、拡張バッテリー背面の接続ポートに奥までしっかりと差し込みます。
※注意事項：安全のため、拡張バッテリーの接続は、必ずポータブル電源本体の電源がオフの状態で行ってください。
電源が入ったままケーブルを接続すると、拡張バッテリーを正しく認識できないことがあります。
②本体の液晶画面を確認
うまく接続できた場合、ポータブル電源本体の画面に、拡張バッテリーアイコンとその数が表示されます。
表示されない場合は、ケーブルを一度抜いてから、再度接続し直してみてください。
上記の手順を何度か試しても認識されない場合は、お手数ですがカスタマーサービスまでお問い合わせください。
本記事で解説した内容は、以下の拡張バッテリー対応モデルに適用されます。
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