ポータブル電源の充電不具合とその解決方法｜Jackery Japan

このページでは、Jackeryポータブル電源が充電時に起こりうるトラブルについて、下記5つの代表的な症状とそれぞれの対処法を詳しくご案内します。

●画面の表示がおかしい？文字化けや残量表示の異常

●本体やケーブルが熱い！充電中の過熱への対処法

●そもそも充電が始まらない…考えられる原因と切り分け方法

●99%から進まない？100%までフル充電できない時の解決策

●いつもより充電が遅い？入力ワット数が低い原因とは

また、ポータブル電源の充電トラブルかな？と思ったら、多くの場合、以下の3点を確認するだけで問題が解決することがあります。

① 接続と環境の再確認

充電ケーブルがコンセントや本体にしっかり奥まで差し込まれているか、緩みがないかをご確認ください。また、極端に暑い場所や寒い場所は避け、風通しの良い場所で充電できているかも大切なポイントです。

② Jackery純正品の利用

ポータブル電源を安全かつ最適な性能で充電するために、製品に付属していた純正のACアダプターや充電ケーブルをご使用ください。他社製品や、異なるモデルの付属品を使用すると、充電が遅くなったり、できなかったりする原因となります。

③ 異常を感じたら無理せず使用を中止

ポータブル電源本体の異常な発熱や、焦げ付くような臭い、煙が出ている場合は、ただちに使用を中止してください。お客様の安全が最優先です。無理に使い続けず、本セクションでご案内する対処法をお試しください。

このセクションでご紹介した手順や対策で問題が解決しない場合も、Jackeryのカスタマーサービスがしっかりとサポートいたします。どうぞご安心の上、これからもJackery製品をご愛用ください。

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