ポータブル電源のDCポートから給電できない時の対処法｜Jackery Japan

ポータブル電源のDC出力ポートから電力が出力されない主な原因として、接続する電気製品の消費電力や、ポータブル電源本体の設定などが考えられます。

ポータブル電源のDC出力ポートに車載電気製品を接続しても給電できない場合、まずは、以下の手順に沿ってご確認ください。

手順①：ポータブル電源のディスプレイを確認する

まず、車載電気製品をポータブル電源のDC出力ポートに接続したあと、DC出力の隣にある電源ボタンを押し、緑色のインジケーターが点灯するか確かめます。

機種によっては、Displayボタンを押してディスプレイを表示させ、バッテリー残量を確認してください。

DC出力ポートから正常に給電できている場合、ディスプレイには消費電力（W）が表示され、使用時間に応じてバッテリー残量のパーセンテージが徐々に減少します。(下記画像をご参照）

手順②：電気製品の消費電力を確認する

DC出力ポートに接続されている電気製品の消費電力が、DCポートの定格出力（12V/10A、120W）の範囲内であるかご確認ください。

もしDCポートの定格出力を超える電気製品を接続すると、本体の過負荷保護機能が作動し、安全のため出力が自動的に停止します。

上記の手順を確認しても改善しない場合は、お手数ですが、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

ご使用中は、緑色のインジケーターの点灯状態や、ディスプレイに表示される消費電力、バッテリー残量をご確認いただくことをお勧めします。