ポータブル電源のDC出力が途中で切れる際の対処法｜Jackery Japan

ポータブル電源のシガーソケット出力が途中でオフになる主な原因と、その確認方法について解説します。以下の手順に沿ってご確認ください。

①バッテリー残量を確認する

ポータブル電源本体のディスプレイに表示されているバッテリー残量（下記画像のように）が十分にあるかをご確認ください。バッテリー残量が不足している場合は、まず本体の充電をお願いします。

②省エネモードの動作を確認する

Jackeryのポータブル電源には、待機電力の消費を抑えるための省エネモードが搭載されています。消費電力が非常に小さい電気製品（目安として2W未満）を接続した場合、本機能が作動し、一定時間後（初期設定では12時間後）に自動で電気の出力を停止します。これは故障ではなく、製品の正常な仕様です。下記方法でDC出力を再開してください。

※復帰方法

出力を再開するには、再度DC出力ポートの電源ボタンを押してください。

※省エネモードの設定変更

Jackeryアプリ対応のモデルでは、アプリから省エネモードの作動時間や機能のオン・オフなどの設定を変更できます。

詳しくはJackeryアプリの操作ガイドよりご確認ください。

もし、上記をご確認いただいても問題が解決しない場合は、お手数ですが、カスタマーサービスまでお問い合わせください。